公司在企业管理中一贯秉承:“质量至上”的宗旨,1999年3月份经中国质量认证中心认证,获得ISO9001:2000质量体系认证证书,经二十多年的不断坚持和完善,现行质量管理体系获得GB/T19001-2016/ISO9001:2015《质量管理体系 要求》认证证书。认证体系覆盖了公司生产产品的设计、开发、生产、销售和售后服务过程。
一、质量管理机构
公司建立了完善的有管理者代表负责,总经理直接抓产品质量的质量保证体系。其中专职质量机构“质检部”为主体,负责产品生产全部工序的按设计、工艺、技术条件的“三按”生产及质量检验工作,确保全部工序处于受控制状态,使产品达到企标、部标和国标的要求。兼职质量机构由部门负责人和质量员组成,其主要职能是负责各个部门工作质量的管理,以确保产品从设计到发运直至安装都有可靠地质量保证。
二、质量管理制度
1、产品质量检验制度
2、现场质量问题的处理责任制度
3、产品质量抽查制度
4、产品质量计划和统计分析制度
5、废品隔离制度
6、生产过程的动态质量管理与检查制度
7、原材料、辅助材料、外购件、外协件质量检验制度
8、产品质量事故责任分析制度
9、产品发运检查制度
10、产品质量审核制度
11、计量管理条例
12、各类人员岗位责任制
13、工作质量考核制度
14、质量控制点管理制度
三、质量管理和控制措施
1、原材料、辅助材料和配件的采购
公司规定:对原材料辅助材料和配件的供方须进行资格评审,具有良好企业信誉的厂方才能成为公司的合格供应商原辅材料、配件进厂时,由专职检查员按照技术标准对其进行检验,确认合格后方可入库。对库存物品实行定期抽检,确保合格后才能投入产品生产。
2、公司自行生产的零部件采用动态质量控制:进行自检、互检、专检,使零部件生产质量始终处于受控制状态。
3、产品出厂检验和质量控制
每台成品都均按企标、部标和国标进行出厂检验。成品检验人员均受过培训并具有十年以上的检验经验的高度的责任心。检验设备经过国家规定的检测机构检测合格并在有效期内。每台成品出厂检验都有完整的记录。
4、售后服务
公司拥有一支精通技术的售后服务队伍,根据售后服务承诺为客户提供完善的服务。包括产品安装、调试的技术指导,用户人员的技术培训及产品运行中的维修服务等一系列技术支持。